FAQ

Τι μπορώ να κάνω εάν χαθεί το δέμα μου;

Τι μπορώ να κάνω εάν χαθεί το δέμα μου;

Η ηλεκτρονική παρακολούθηση εμφανίζει το δέμα ως ηηηηη χαμένηηηη:Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας στείλουμε αμέσως αντικαταστάσεις. Η ηλεκτρονική παρακολούθηση σταματά να ενημερώνει την κατάσταση παράδοσης για λίγες ημέρες (ή έως και 2 εβδομάδες): Εάν έχετε επιλέξει USPS πρώτης θέσης ή συστημένη αεροπορική αποστολή, η ηλεκτρονική παρακολούθηση συνήθως σταματά να ενημερώνεται όταν τα δέματά σας βρίσκονται στο δρόμο τους από Πολιτεία σε Πολιτεία ή από Επαρχία σε Επαρχία. Καλέστε την τοπική εταιρεία επιμελητεία και δώστε τον αριθμό παρακολούθησης και θα ενημερώσουν την κατάσταση παράδοσης.

Πώς να επιστρέψω ένα προϊόν;

Πώς να επιστρέψω ένα προϊόν;

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν με την αρχική τους συσκευασία, τα εγχειρίδια, όλα τα αξεσουάρ και τα έγγραφα που παρέχονται από τον κατασκευαστή. Επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε πρώτα ένα αναγνωριστικό RMA (εξουσιοδότηση επιστροφής εμπορευμάτων) για να επεξεργαστούμε το πρώτο βήμα της επιστροφής. Εάν ένα προϊόν είναι DOA ή έχει αποσταλεί λανθασμένα, η Μπεντσάι θα καλύψει όλα τα έξοδα αποστολής. Για όλες τις άλλες περιπτώσεις επιστροφών, το προσωπικό μας θα σας αναφέρει τα πραγματικά έξοδα αποστολής που πραγματοποιήθηκαν (το μη επιστρέψιμο μέρος). Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σε εσάς εντός 10 εργάσιμων ημερών, καθώς οι ημέρες επιμελητεία της επιστροφής θα διαρκέσουν περίπου 10 ημέρες. Εάν θέλετε αντικατάσταση μετά την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε να παραγγείλετε ξανά το προϊόν και θα κανονίσουμε την αποστολή σε εσάς μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή. Ή μπορείτε να μας ενημερώσετε ότι θέλετε αντικατάσταση αντί για επιστροφή χρημάτων όταν υποβάλλετε την ερώτηση επιστροφής. (Σημείωση: Το εάν η επιστροφή μπορεί να γίνει εξαρτάται από την περίπτωση. Συμβουλευτείτε την ομάδα υποστήριξής μας μέσω του υποστήριξη@bentsaishop.com. Εάν επιστρέψετε προϊόντα χωρίς άδεια, έχουμε το δικαίωμα να μην το επεξεργαστούμε.)

Σε ποια επιφάνεια υλικού μπορεί να εκτυπώσει ο εκτυπωτής;

Σε ποια επιφάνεια υλικού μπορεί να εκτυπώσει ο εκτυπωτής;

Εξαρτάται από τον τύπο του δοχείου μελάνης που χρησιμοποιεί ο εκτυπωτής σας. Το δοχείο μελάνης με βάση το νερό μπορεί να ψεκαστεί με τα ακόλουθα υλικά: Χαρτόκουτο, ξύλο, γυψοσανίδα, ινοσανίδα και άλλα απορροφητικά υλικά. Το δοχείο μελάνης Διαλυτικό μέσο Γρήγορα Ξηρός Μελάνι Φυσίγγιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί στα ακόλουθα υλικά: Χαρτόκουτο, ξύλο, γυψοσανίδα, ινοσανίδα, χαρτί με επικάλυψη, πλαστικό, σακούλα ΠΕ, κεραμικό, μέταλλο, αλουμινόχαρτο και άλλα υλικά.


Πόσο διαρκεί η περίοδος εγγύησης του μηχανήματος και της κασέτας μελανιού;

Πόσο διαρκεί η περίοδος εγγύησης του μηχανήματος και της κασέτας μελανιού;

Η περίοδος εγγύησης του φορητού εκτυπωτή ψεκασμού μελάνης είναι ένα έτος. Το δοχείο μελανιού δεν παρέχει εγγύηση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στις οδηγίες εγγύησης.