• Τι μπορώ να κάνω εάν χαθεί το πακέτο μου;

    Η διαδικτυακή παρακολούθηση δείχνει το πακέτο ως "χαμένο" :Επικοινωνήστε μαζί μας και θα στείλουμε άμεσα αντικαταστάσεις. Η διαδικτυακή παρακολούθηση σταματά να ενημερώνει την κατάσταση παράδοσης για μερικές ημέρες (ή έως και 2 εβδομάδες): Εάν έχετε στείλει αεροπορική αλληλογραφία USPS πρώτης κατηγορίας ή καταχωρημένη, η ηλεκτρονική παρακολούθηση συνήθως σταματά να ενημερώνεται όταν τα πακέτα σας καθοδηγούνται από Πολιτεία σε Πολιτεία ή από Επαρχία σε Επαρχία. Καλέστε το τοπικό πρακτορείο επιμελητεία και δώστε τον αριθμό παρακολούθησης και θα σας ενημερώσει για την κατάσταση παράδοσης.

  • Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν;

    Τα είδη πρέπει να επιστραφούν με την αρχική συσκευασία, τα εγχειρίδια, όλα τα αξεσουάρ και τα έγγραφα που παρέχονται από τον κατασκευαστή. Επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε πρώτα ένα αναγνωριστικό RMA (εξουσιοδότηση επιστροφής εμπορευμάτων) για να επεξεργαστείτε το πρώτο βήμα της επιστροφής. Εάν ένα προϊόν είναι DOA ή έχει αποσταλεί λανθασμένα, η Μπεντσάι θα καλύψει όλες τις χρεώσεις αποστολής. Για όλες τις άλλες περιπτώσεις επιστροφών, το προσωπικό μας θα σας αναφέρει τα πραγματικά έξοδα αποστολής (το μη επιστρέψιμο μέρος). Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σε εσάς σε 10 εργάσιμες ημέρες, καθώς οι ημέρες υλικοτεχνικής υποστήριξης της επιστροφής θα διαρκέσουν περίπου 10 ημέρες. Εάν θέλετε μια αντικατάσταση μετά την επιστροφή χρημάτων, παρακαλώ παρακαλούμε να παραγγείλετε ξανά το στοιχείο, θα κανονίσουμε την αποστολή σε εσάς μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή. Ή μπορείτε να μας ενημερώσετε ότι θέλετε αντικατάσταση αντί επιστροφής χρημάτων όταν εφαρμόσετε την ερώτηση επιστροφής. (Σημείωση: Το αν η επιστροφή μπορεί να γίνει εξαρτάται από την κατάσταση. Συμβουλευτείτε την ομάδα υποστήριξής μας μέσω του υποστήριξη@bentsaishop.com. Εάν επιστρέψετε προϊόντα χωρίς άδεια, έχουμε το δικαίωμα να μην ασχοληθούμε με αυτό)

  • Σε ποια επιφάνεια υλικού μπορεί να εκτυπώσει ο εκτυπωτής;

    Εξαρτάται από τον τύπο δοχείου μελανιού που χρησιμοποιεί ο εκτυπωτής σας. Το δοχείο μελάνης με βάση το νερό μπορεί να ψεκαστεί με τα ακόλουθα υλικά: χαρτοκιβώτιο, ξύλο, γυψοσανίδα, ινοσανίδα και άλλα απορροφητικά υλικά. Το δοχείο μελάνης Διαλυτικό μέσο Γρήγορα Ξηρός Μελάνι Φυσίγγιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί στα ακόλουθα υλικά: χαρτοκιβώτιο, ξύλο, γυψοσανίδα, ινοσανίδες, επικαλυμμένο χαρτί, πλαστικό, σακούλα Π.Ε, κεραμικό, μέταλλο, φύλλο αλουμινίου και άλλα υλικά.

  • Πόσο καιρό είναι η περίοδος εγγύησης του μηχανήματος και του δοχείου μελανιού;

    Η περίοδος εγγύησης του φορητού εκτυπωτή inkjet είναι ένα έτος. Το δοχείο μελάνης δεν παρέχει εγγύηση. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στις οδηγίες εγγύησης.